Fakta dan Perasaan + Pendapat

Ketika dihadapkan pada situasi ketegangan yang dinyatakan atau potensial yang kita temui dalam kehidupan profesional dan pribadi, kita sering dihadapkan pada pertukaran di mana fakta dan perasaan + pendapat menjadi terjerat. Kita semua menghadapi situasi di mana campuran fakta, perasaan, dan emosi paling-paling mengarah pada kesalahpahaman dan paling buruk mengarah pada konflik kekerasan.

Apa perbedaan antara fakta dan perasaan + pendapat?

Sangat berbeda, mereka tidak memiliki asal, atau ekspresi, atau dampak. Mereka seperti tiga kemungkinan panjang gelombang

Fakta yang objektif dan terukur. Mereka mengungkapkan hal-hal konkret, mereka dapat diverifikasi dan diukur. Satu fakta memungkinkan pernyataan yang TIDAK DAPAT DILIHAT … untuk yang lain dan untuk saya

Perasaan mengungkapkan sensasi, perasaan, emosi. Ini bisa berupa rasa malu, ketakutan, kejengkelan, atau kepuasan… Diidentifikasi oleh non-verbal (gerakan, intonasi, …) perasaan yang dirasakan “di dalam”, mereka tidak dapat dibedakan.

Opini atau pendapat mengungkapkan penilaian, sudut pandang, apresiasi, evaluasi.
Mereka dihasilkan dari Nilai-nilai kita, pendidikan kita, budaya kita, atau keyakinan kita. Pendapat selalu DISCUTABLE dan karena itu tunduk pada argumen dan konflik.

Apa tujuan membedakan mereka?

Pertama, karena setiap diskusi berdasarkan pendapat membawa risiko konflik dan ketidaksepakatan. Pendapat tidak untuk ditolak tetapi untuk diganti di tempat yang seharusnya karena dapat menjadi ekspresi dari sebuah intuisi.
Kedua, karena perasaan merupakan sumber nalar yang tersembunyi yang terkadang tidak dapat dipahami oleh lawan bicaranya.

Lewatlah sudah hari-hari ketika ditanamkan dalam dogma sejati bahwa ekspresi perasaan adalah tanda kelemahan, dan prinsip, akhirnya diakui sebagai omong kosong bunuh diri. Perasaan merupakan faktor penting dalam pemecahan masalah dan mendengarkan secara aktif membantu mengekspresikannya.

Akhirnya, karena memulai dengan fakta-fakta yang sulit, tanpa penilaian atau interpretasi, memungkinkan kita untuk mengajukan masalah atas dasar umum yang tak terbantahkan.

Bagaimana membedakan Fakta dan Perasaan + Pendapat dalam Dasar Manajemen?

Penting untuk membedakan antara tiga “panjang gelombang” untuk memberikan kerangka kerja untuk pertukaran dan tidak tergelincir ke dalam pendapat atau perasaan “hantu” yang menciptakan area penyumbatan yang tidak dapat diakses.
Metode komprehensif yang berbeda dimungkinkan, mendengarkan secara aktif, komunikasi tanpa kekerasan, dll …

1. PILIHlah fakta-fakta yang sulit tanpa penilaian atau interpretasi;
2. MEMBANTU ungkapan perasaan (feelings) dalam konteks menyimak aktif;
3. TETAP terkendali opini yang sudah sangat lemah dengan mengisolasi fakta;
4. CARI BERSAMA untuk solusinya

Dan kemudian ?

Berbicara “FAKTA” sebagai pokok dari setiap diskusi membuat ketagihan :-). Segera setelah Anda mulai mempertimbangkan prinsip ini, itu menjadi dasar pemikiran Anda.

Efek pertama ada pada Anda. Dengan membuat kebiasaan mengisolasi fakta dari awal, Anda membawa perasaan dan pendapat Anda kembali ke tempat yang semestinya dan mendapatkan kembali kendali atas kekuatan berbahaya mereka. Intervensi, diskusi Anda lebih terstruktur, lebih jelas, lebih logis, dan transmisi informasi Anda menjadi lebih sederhana dan objektif. Mengisolasi fakta adalah MENGHANCURKAN!

Efek kedua muncul di lawan bicara Anda. Dihadapkan dengan dialog terstruktur, berdasarkan fakta, percakapan lebih terkontrol dan meyakinkan lawan bicara Anda. Diskusi berdasarkan prinsip ini meletakkan dasar untuk saling menghormati dan mencari solusi yang efektif.

Mempengaruhi Seseorang | Bagaimana cara mempengaruhi seseorang tanpa memanipulasi mereka?

Unduh / Download Aplikasi HP Pinter Pandai

Respons “Ooo begitu ya…” akan lebih sering terdengar jika Anda mengunduh aplikasi kita!

Siapa bilang mau pintar harus bayar? Aplikasi Ilmu pengetahuan dan informasi yang membuat Anda menjadi lebih smart!

• HP Android
• HP iOS (Apple)

Sumber bacaan: Cleverly Smart, Cice Rivera / Medium, Inc, Thrall (pdf)

Sumber foto: Wikimedia Commons (CC BY-SA 4.0)

Pinter Pandai “Bersama-Sama Berbagi Ilmu”
Quiz | Matematika | IPA | Geografi & Sejarah | Info Unik | Lainnya | Business & Marketing