Call to Action

Singkatan dari CTA adalah Call to Action, “ajakan untuk bertindak”. Ini adalah usaha insentif yang meminta pengguna untuk melakukan tindakan tertentu di situs web. Itu bisa menjadi bagian dari halaman web, iklan, atau konten yang mendorong audiens untuk melakukan sesuatu.

Biasanya ditulis dalam bentuk perintah atau frase tindakan, seperti “Daftar” atau “Beli sekarang”, dan biasanya berbentuk tombol atau hyperlink.

Dalam pemasaran, CTA membantu bisnis mengubah pengunjung menjadi prospek bagi tim penjualan. CTA dapat menghasilkan berbagai tindakan berbeda tergantung pada tujuan konten.

Apa tujuan dari CTA?

Dalam bidang pemasaran digital, tujuan ajakan bertindak adalah mengubah pengunjung menjadi prospek dan kemudian menjadi pelanggan. Ini juga digunakan untuk menganalisis keefektifan pesan yang disampaikan di halaman tempatnya berada.

Bergantung pada tingkat klik yang dihasilkannya, diperkirakan kebutuhan untuk membuat strategi yang lebih sesuai. CTA paling umum biasanya menawarkan jenis tindakan ini: tambahkan ke troli, berlangganan, berlangganan buletin, beli sekarang, dll.

Misalnya, tanpa ajakan bertindak yang baik, posting blog Anda mungkin gagal.

Tulisan yang bagus dan cerita yang menarik membuat setiap posting blog menjadi bacaan yang menarik bagi pengunjung situs web Anda. Namun, jangan putus asa saat mengarahkan pembaca Anda untuk bertindak.

Bagaimanapun, tujuan posting blog Anda adalah untuk menginformasikan dan menginspirasi tindakan. Blog lebih dari sekadar bacaan yang menghibur! Mereka adalah bagian penting dari rencana pemasaran masuk Anda.

Saat membuat konten baru atau melakukan audit konten di situs web Anda, tinjau CTA Anda dengan cermat. Pemasaran masuk tidak berfungsi jika Anda tidak menggunakan CTA secara strategis untuk mendorong pengunjung/prospek mengambil langkah berikutnya.

Bagaimana cara membuat ajakan bertindak yang dapat mengonversi?

Pakar pemasaran menggunakan sejumlah strategi untuk membuat CTA yang efektif. Di bawah ini adalah daftar strategi yang paling umum:

Pilih lokasi CTA Anda dengan baik

Ingatlah bahwa semakin banyak tombol Ajakan Bertindak Anda terlihat, semakin banyak klik yang akan diterimanya. Pertama, tempatkan CTA Anda secara horizontal di tengah konten Anda.

Jika Anda membuat email, posisikan sebaiknya di atas garis lipat sehingga penerima dapat langsung melihat tindakan yang harus mereka lakukan, tanpa harus menggulir.

Desain yang bagus: Ajakan bertindak terbaik harus menarik perhatian pengguna. Warna tombol cerah yang kontras dengan warna halaman atau email merupakan strategi yang efektif.

Visibilitas tinggi

Karena ajakan bertindak harus menjadi elemen yang paling terlihat di halaman, ukuran font harus cukup besar untuk menarik perhatian.

Clear Benefit

Menyatakan keuntungan yang jelas yang akan didapat pengguna dari menyelesaikan transaksi adalah cara yang efektif untuk menarik mereka untuk mengklik.

Teks ajakan bertindak

Ajakan bertindak, seperti namanya, dirancang untuk memaksa pengguna mengambil tindakan. Oleh karena itu, CTA yang efektif harus menggunakan kata-kata tindakan seperti “cari tahu”, “pelajari lebih lanjut”, dan “beli sekarang”.

Pendek

Ajakan bertindak yang baik harus berupa kalimat pendek, bukan kalimat. Kebanyakan tidak melebihi lima sampai tujuh kata.

Rasa urgensi

Pengguna mudah teralihkan di Internet, sehingga rasa urgensi yang kuat, seperti penawaran waktu terbatas, dapat mendorong mereka untuk segera bertindak alih-alih menunda-nunda.

Contoh kata kerja ajakan bertindak yang paling umum

• E-niaga: Beli, Belanja, Pesan, Pesan, Simpan, Tambahkan ke troli, Pilih, Lihat
• Konversi SaaS: Coba, Mulai, Berlangganan, Daftar
• Konversi Nirlaba: Memberi, Melibatkan, Sukarela, Mengadopsi, Menyumbang, Mendukung
• Newsletter atau komunitas: Berlangganan, Bergabung, Daftar, Rujuk,
• Penawaran Khusus: Unduh, Dapatkan, Tangkap, Klaim, Nikmati
• Umum: Pelajari Lebih Lanjut, Lihat Lebih Lanjut, Lihat Bagaimana, Memulai, Temukan, Periksa, Klik di sini, Lanjutkan, Geser ke atas,

Tips: periksa ajakan bertindak Anda terhadap model LIFT (lihat di bawah).

CTA dengan model LIFT

Jika kita kembali ke contoh kita di atas, akan terlihat seperti ini:

• Unduh = relevansi
• ebook ini = kejelasan
• sekarang = darurat
• Unduh ebook ini = proposisi nilai

Gunakan teks seputar ajakan bertindak Anda untuk:

• Kurangi gangguan (misalnya, hapus tautan, gambar, dll. yang tidak perlu)
• Kurangi kecemasan (misalnya, tambahkan penafian “tidak perlu kartu kredit”)

Contoh untuk memancing emosi

Jika Anda ingin mendapatkan tanggapan emosional dari pengguna Anda, gunakan CTA yang lebih panjang.

Dalam hal ini, Anda perlu memasukkan lebih banyak modifikasi untuk mendapatkan efek yang diinginkan.

Berikut beberapa contohnya:

• Tambahkan angka: “Beli sekarang dan dapatkan diskon 50%!”
• Tambahkan kata sifat: “Temukan rumah impian Anda bersama kami!”
• Buat janji: “Turunkan berat badan hanya dalam 6 minggu!”
• Mempengaruhi FOMO mereka: “Penawaran waktu terbatas. Dapatkan kaus gratis Anda!”
• Soroti USP (Unique Selling Point) Anda: “Pesan sabun buatan tangan sekarang!”

Seperti apa pun yang bersifat sosial, salinan Call to Action terbaik cenderung bersifat percakapan, meskipun dimaksudkan untuk transaksional.

Ciptakan ide Anda sendiri

Anda tidak harus terpaku pada contoh lama yang baik. Jadilah kreatif dan buat ajakan bertindak Anda sendiri.

Pertama, katakan pada diri sendiri apa yang dilakukan perusahaan Anda untuk pelanggannya (atau cukup periksa pernyataan misi Anda). Misalnya, saya menjalankan spa tempat orang mendapatkan perawatan wajah.

Kemudian ubah kata kerja dan pengubah menjadi ajakan bertindak 2-5 kata. Tambahkan informasi yang relevan jika perlu → “Dapatkan masker lumpur gratis” atau “Perlakukan diri Anda hari ini!”.

Tip: Tidak ada yang mendapatkan CTA mereka dengan benar pada kali pertama. Lakukan setidaknya satu pengujian A/B (tetapi sebaiknya beberapa) pada iklan Anda untuk mengukur kekuatan ajakan bertindak Anda.

Contoh ajakan bertindak terbaik – Text Call to Action

1. Gunakan formula copywriting

Untuk mendorong tindakan, Anda harus menemukan formula yang ampuh.

Kami berbicara tentang Ajakan Bertindak yang ditulis dengan salinan ketika kata-kata dipilih dengan sangat baik sehingga membuat Anda ingin mengklik tombol.

Mendukung kata kerja tindakan, yang mendorong orang untuk mengambil tindakan dan menekankan manfaatnya:

• “Saya menemukan” daripada “Cari tahu lebih banyak”;
• “Saya sedang menguji” daripada “Klik di sini”;
• Mendukung penggunaan orang pertama dari hadiah indikatif Saya Coba (I test), “I benefit”, “I register”;
• Variasikan dengan menggunakan imperatif: temukan, uji, nikmati, dll.
• Kata kerja tindakan yaitu “book” yang menjadi “I reserve”. Ekspresi muncul dalam huruf kapital, yang membuatnya lebih mudah dibaca dan karenanya membuat Anda ingin mengklik lebih banyak.

2. Buat Ajakan Bertindak yang terkait dengan penawaran promosi Anda

Beberapa Ajakan Bertindak ditautkan ke penawaran komersial. Agar lebih efektif saat menawarkan diskon, pertimbangkan untuk menautkan CTA Anda ke penawaran promosi ini. Untuk melakukan ini, pilih formulasi yang tepat.

Berikut adalah contoh Ajakan Bertindak yang bagus yang menyoroti penawaran komersial. Dengan CTA yang sangat terlihat ini, karena ditempatkan di bagian paling atas email dengan jelas menyoroti penawaran utama. Anda tidak dapat melewatkannya dan Anda secara otomatis tertarik dengan tawaran yang menggiurkan ini.

• Perhatikan bahwa menambahkan bahwa penawaran tersebut berlaku “untuk 60 pesanan pertama” menciptakan rasa urgensi.
• Ajakan Bertindak disorot dengan baik dan membuat tautan dengan penawaran promosi yang diusulkan. Perhatikan bahwa teks pada CTA diadaptasi dan dirumuskan dengan baik: penggunaan orang pertama dari indikatif dan tanda seru yang menambahkan sentuhan antusiasme: “Saya menikmatinya”.
• Dafatar dan dapat hadiah mingguan
• Penilaian gratis
• Daftar dan simpan
• Dapatkan bundelnya
• Gabung gratis selama sebulan
• Keuntungan dari…

3. Dua CTA lebih baik daripada 1 opsi. Beri mereka pilihan untuk dipilih

Buat pembaca Anda penasaran dan minta mereka untuk memilih salah satunya:

• Ingin mencoba atau Lebih suka demo
• Unduh atau Baca sekarang
• Preorder atau Model lainnya
• Beli sekarang atau Sewa sekarang
• Info lanjut atau Beli Sekarang
• Menjadi manajer baik atau Menjadi manajer buruk
• Mulai atau Hubungi bagian sales

Sumber bacaan: Consultant4Companies, AdEspresso, HubSpot, Rock Content

Sumber foto: SandeepHaripuria via Pixabay