Pengertian Etika Bisnis: Mendefinisikan Prinsip, Contoh, dan Perspektif Global”
Memahami Etika Bisnis: Mendefinisikan Prinsip dan Penerapan di Dunia Nyata
Etika adalah tentang memutuskan apa yang benar dan salah dalam cara seseorang berperilaku, terutama dalam situasi sosial. Itu adalah cabang filsafat.
Saat mencari tahu apa yang bisa diterima atau tidak, kita menanyakan pertanyaan seperti: Apa yang dimaksud dengan “dapat diterima”? Apa aturan dasar tentang apa yang boleh? Siapa yang berhak memutuskan?
Namun terkadang, pertanyaan-pertanyaan tersebut tidak memiliki jawaban yang jelas. Etika bisa menjadi sedikit perdebatan.
Etika bisnis adalah bagian yang lebih spesifik dalam hal ini. Ini berkaitan dengan perilaku baik atau buruk dalam organisasi. Saat ini, ini menjadi sangat populer. Ini seperti mimpi bersama yang kita semua tuju.
Ide etika bisnis ini dimulai di Amerika Serikat, sekitar awal tahun 1900an. Beberapa orang tidak ingin berinvestasi di perusahaan yang memproduksi barang-barang yang mereka anggap berbahaya, seperti alkohol atau tembakau.
Singkatnya, etika bisnis adalah tentang tidak mengorbankan nilai-nilai penting hanya demi menghasilkan uang. Ini adalah cara berpikir yang mengatakan bahwa keuntungan tidak boleh mengorbankan hal-hal yang benar-benar penting.
Mengapa Kita Membutuhkan Etika Saat Bisnis?
Etika bisnis mempunyai beberapa tujuan penting:
- Menjaga Lingkungan: Artinya memastikan aktivitas kita tidak merusak alam. Sebagian besar perusahaan berusaha keras untuk bersikap baik terhadap lingkungan. Mereka mengubah cara mereka melakukan sesuatu dan mengambil tanggung jawab atas dampaknya.
- Berbisnis dan Bermain Adil: Meskipun dunia usaha saling bersaing, bermain kotor tidak boleh dilakukan. Etika bisnis mengatakan kita harus bersaing secara adil dan jujur. Perusahaan yang tidak bersikap adil akan mendapat perhatian karena alasan yang salah.
- Barang Berkualitas Baik: Ketika kita membeli sesuatu, kita ingin barang itu bagus, bukan? Etika bisnis memastikan perusahaan tidak membuat dan menjual barang berkualitas buruk. Mereka harus memenuhi standar tertentu sehingga kami mendapatkan apa yang kami harapkan.
- Tidak Ada Iklan yang Rumit: Pernahkah Anda melihat iklan yang membuat segala sesuatunya terdengar luar biasa, namun ketika Anda mencobanya, ternyata tidak? Itu tidak benar. Etika bisnis mengatakan bahwa perusahaan tidak boleh menggunakan iklan yang menipu orang.
Tempat Kerja yang Bahagia: Kita semua ingin bekerja di tempat yang membuat kita merasa nyaman, bukan? Etika bisnis memastikan perusahaan menciptakan lingkungan yang positif dan menghormati karyawannya. Ini membantu semua orang melakukan yang terbaik.
Iklan Promosi Media Bohong Dapat Terkena Sanksi Apa? | Mimpi Buruk Bagi Pengiklan
Bagaimana Menjadikan Etika sebagai Bagian dari Perusahaan Anda?
Dalam masyarakat kita, kita lebih memperhatikan tindakan yang benar, seperti menjaga lingkungan, memperlakukan orang dengan adil, dan berhati-hati terhadap teknologi. Inilah yang kami sebut kepedulian etis. Dan itu menjadi semakin penting akhir-akhir ini.
Jadi, merupakan ide bagus untuk membawa pemikiran etis ke dalam perusahaan. Seorang manajer yang peduli terhadap etika harus berani, dapat dipercaya, terbuka, dan yang paling penting, baik hati. Mereka harus mampu memimpin proyek dan tim sambil tetap mengingat nilai-nilai mereka.
Etika membantu mengatasi tantangan bisnis seperti tekanan untuk melakukan penjualan, konflik kepentingan, atau praktik tidak adil. Ini memungkinkan Anda membuat keputusan yang sesuai dengan keyakinan Anda.
Secara nyata, hal ini berarti membentuk komite etika, sistem peringatan, atau pedoman etika:
- Komite Etika: Ini seperti sekelompok orang di sebuah perusahaan yang memikirkan dan mendiskusikan pertanyaan-pertanyaan etis terkait dengan pekerjaan yang mereka lakukan. Mereka mungkin melihat kasus nyata, membantu profesional kesehatan mengambil keputusan, dan banyak lagi.
- Pelaporan Pelanggaran Profesional: Ini adalah saat seorang karyawan atau seseorang yang terkait dengan perusahaan berbicara tentang hal-hal yang tidak beres. Itu cara untuk melaporkan masalah yang merugikan perusahaan atau orang lain. Perusahaan mengatur hal ini melalui sistem yang disebut sistem peringatan profesional.
- Piagam Etika: Ini seperti buku peraturan yang menjabarkan perilaku dan prinsip baik yang harus diikuti oleh setiap orang di perusahaan. Hal ini juga menjelaskan bagaimana perusahaan akan memastikan aturan-aturan ini dipatuhi oleh karyawan dan mitranya.
Bahkan perusahaan kecil pun harus memikirkan etika. Ini adalah langkah yang baik, dan bahkan mungkin diperlukan oleh mitra bisnis atau investor di masa depan!
Etika Bisnis – Penjelasan dan Contoh (Tata Krama dalam Berbisnis)
Etika bisnis mencakup praktik dan perilaku yang dianggap benar secara moral dan adil dalam lingkup bisnis. Hal ini sama halnya dengan menjaga sopan santun dalam dunia perdagangan. Mari kita selidiki lebih dalam apa yang dimaksud dengan hal ini, disertai dengan contoh kehidupan nyata untuk memberikan pemahaman yang lebih jelas.
1. Kejujuran dan Sejati
Bayangkan sebuah perusahaan yang mempromosikan produk dengan klaim berlebihan atau informasi palsu. Ini bukanlah perilaku yang jujur. Kejujuran sejati memerlukan representasi produk secara terus terang, meskipun hal itu memerlukan penyampaian kebenaran yang sulit.
Periksa semua brosur cetakan Anda, seperti iklan, situs internet dan brosur, untuk memastikan semuanya jelas, benar, dan terlihat profesional. Kuncinya adalah memastikan mereka tidak memberikan ide atau informasi yang salah.
Misalnya: Perusahaan teknologi harus secara akurat mewakili kemampuan perangkat lunaknya, menghindari hiasan atau janji palsu.
2. Perlakuan Adil
Dalam bisnis yang dijalankan secara etis, setiap pelanggan, berapapun skalanya, harus menerima perlakuan yang adil. Tidaklah adil memberikan perlakuan istimewa kepada klien tertentu sementara mengabaikan klien lainnya.
- Percaya Diri: Memahami bahwa pelanggan lebih suka berurusan dengan perusahaan yang dapat dipercaya; itu adalah sesuatu yang mudah dirasakan. Kepercayaan berarti memiliki keyakinan yang kuat terhadap kejujuran, kemampuan, integritas, dan kebenaran suatu bisnis.
- Tetap Berpikiran Terbuka: Untuk menjaga perusahaan tetap berkembang, seorang pemimpin harus bersedia mempertimbangkan ide-ide baru. Carilah masukan dan saran dari pelanggan dan tim Anda, dan bisnis Anda akan terus maju.
Misalnya: Sebuah hotel harus memberikan tingkat keramahtamahan yang sama kepada semua tamu, terlepas dari kamar yang mereka pesan.
3. Menghargai Orang Lain
Dalam lingkungan profesional mana pun, memastikan bahwa setiap orang mempunyai kesempatan untuk menyuarakan pendapat dan ide mereka adalah hal yang terpenting. Mengganggu atau mengabaikan masukan orang lain merupakan pelanggaran perilaku etis.
Selalu menepati janji Anda. Apa pun yang terjadi, lakukan yang terbaik untuk mendapatkan kembali kepercayaan pelanggan lama, terutama jika terjadi kesalahan. Perbaiki semuanya dan penuhi semua komitmen dan tanggung jawab Anda.
Misalnya: Selama rapat tim, setiap anggota harus mempunyai kesempatan untuk menyampaikan pemikirannya tanpa interupsi atau pemecatan.
4. Mengambil Tanggung Jawab
Ketika sebuah perusahaan melakukan kesalahan, perilaku etis mengharuskan mereka mengakui kesalahan tersebut dan mengambil tindakan perbaikan. Tidaklah adil untuk menyalahkan pihak lain atau berusaha menyembunyikan masalah.
Misalnya: Jika sebuah perusahaan perangkat lunak merilis pembaruan yang salah, mereka harus mengakui kesalahan tersebut dan berupaya memperbaikinya, daripada menyalahkan pihak lain.
5. Menjaga Lingkungan
Perusahaan yang sadar etika akan menahan diri dari tindakan yang merusak lingkungan atau berkontribusi terhadap polusi. Mereka harus secara aktif mencari cara untuk bertanggung jawab terhadap lingkungan, seperti menerapkan praktik daur ulang.
Misalnya: Perusahaan manufaktur harus berinvestasi pada proses produksi yang ramah lingkungan untuk meminimalkan dampak terhadap lingkungan.
6. Tidak Mencontek atau Mencuri
Menghormati kekayaan intelektual adalah landasan perilaku bisnis yang etis. Meniru karya atau ide orang lain tanpa penghargaan sama saja dengan pencurian.
Misalnya: Agensi desain tidak boleh menyalin karya seniman lain dan menampilkannya sebagai miliknya.
7. Bersikap Transparan dan Jelas
Menyembunyikan informasi penting dari pelanggan merupakan pelanggaran transparansi. Bisnis yang etis adalah bisnis yang berterus terang dan terbuka mengenai semua aspek operasinya.
Awasi keuangan Anda dan simpan catatan terperinci. Ini membantu Anda memahami kinerja bisnis Anda dan memungkinkan Anda mendeteksi aktivitas mencurigakan. Bertanggung jawab atas akuntansi memungkinkan Anda menghentikan tindakan yang meragukan dengan cepat.
Misalnya: Lembaga keuangan harus mengkomunikasikan dengan jelas semua syarat dan ketentuan kepada kliennya tanpa ada klausul tersembunyi.
8. Memberikan Kembali kepada Komunitas
Banyak perusahaan merasa penting untuk berkontribusi kepada komunitas lokal, baik melalui sumbangan keuangan atau kerja sukarela. Hal ini merupakan bukti komitmen etis mereka dan cara memberi kembali.
Bisnis itu seperti tim besar, dan mereka mempunyai kewajiban untuk memperhatikan semua orang yang terlibat. Ini termasuk para pekerja, orang-orang yang memiliki bagian dari perusahaan, dan pelanggan. Ketika semua orang diurus, bisnis dapat benar-benar berkembang dan berjalan dengan baik.
Misalnya: Perusahaan yang sukses mungkin menyumbangkan sebagian keuntungannya ke badan amal lokal atau mensponsori acara komunitas.
Kesimpulannya, etika bisnis mirip dengan kerangka panduan perilaku moral di dunia usaha. Hal ini lebih dari sekedar mencari keuntungan, menekankan keadilan, kejujuran, dan tanggung jawab. Perusahaan yang mematuhi prinsip-prinsip etika yang kuat akan menumbuhkan kepercayaan di antara klien dan komunitasnya, sehingga membuka jalan bagi kesuksesan yang berkelanjutan.
Prinsip Etika Bisnis: Perspektif Global
Prinsip-prinsip berikut ini penting untuk perusahaan Anda:
– Akuntabilitas dalam tindakan seseorang.
– Praktik bisnis harus mengarah pada inovasi, keadilan, dan komunitas global.
– Percaya pada perilaku satu sama lain.
Prinsip-prinsip ini berfungsi sebagai panduan universal untuk perilaku etis dalam dunia usaha di seluruh dunia. Mereka menyoroti pentingnya akuntabilitas, keadilan, dan kepercayaan dalam membangun komunitas bisnis yang kuat dan berkelanjutan.
Contoh Sopan-Santun Berbisnis
Etika bisnis yang harus dipahami dan dilakukan para profesional, antara lain:
Sebutkan nama lengkap
Dalam situasi berbisnis, mitra sebaiknya menyebutkan nama lengkap saat berkenalan. Namun jika namanya terlalu panjang atau sulit diucapkan, akan lebih baik jika sedikit menyingkat.
Nama adalah salah satu informasi pertama yang kita pelajari tentang seseorang. Begitulah cara orang mengenali dan memanggil Anda. Saat Anda memberi tahu orang lain nama Anda, sertakan nama belakang Anda. Ini sangat penting jika Anda memiliki nama depan yang sama seperti Ashley atau John.
Berjabat tangan dan lakukan kontak mata
Jabat tangan adalah salam bisnis universal. Jabat tangan yang kuat masih dianggap sebagai sifat positif. Yang lemah itu negatif.
Biasanya, orang berpangkat lebih tinggi akan menawarkan tangan mereka terlebih dahulu, tetapi jika mereka tidak melakukannya, Anda masih dapat menawarkannya. Lakukan kontak mata saat Anda menjabat tangan dan tersenyum. Mereka yang mengalihkan pandangan mereka dipandang kurang percaya diri dan jujur.
Berdirilah saat memperkenalkan diri
Berdiri saat mengenalkan diri akan menegaskan kehadiran mitra. Jika kondisinya tidak memungkinkan untuk berdiri, setidaknya mundurkan kursi, dan sedikit membungkuk agar orang lain menilai positif kesopanan motra.
Perkenalkan orang lain
Tidak ada yang suka berdiri dengan canggung bersama sekelompok orang yang tidak tahu siapa mereka dan apa yang mereka lakukan di sana. Itu tidak nyaman. Jika Anda memulai percakapan dengan seseorang dan dengan seseorang yang belum pernah mereka temui, sopan untuk membuat pengantar.
Berikan sedikit informasi lebih dari sekadar nama mereka. Anda dapat menambahkan peran orang tersebut di perusahaan Anda dan apa yang mereka lakukan. Ini memberi orang lain beberapa latar belakang, tetapi tetap singkat.
Ucapkan terima kasih secukupnya
Dalam percakapan bisnis dengan siapapun, bos atau mitra perusahaan, hanya perlu mengucapkan terima kasih satu atau dua kali. Jika mengatakannya berlebihan, orang lain akan memandang kalau mitranya sangat memerlukannya dan sangat perlu bantuan.
Kirim ucapan terima kasih lewat email setelah pertemuan bisnis
Setelah mitra menyelesaikan pertemuan bisnis, kirimkan ucapan terima kasih secara terpisah ke email pribadi rekan bisnis Anda. Pengiriman lewat email sangat disarankan, mengingat waktu tibanya akan lebih cepat.
Jangan duduk sambil menyilang kaki
Tak hanya wanita, pria pun senang menyilangkan kakinya saat duduk. Namun dalam kondisi kerja, posisi duduk seperti ini cenderung tidak sopan. Selain itu, posisi duduk seperti ini dapat berdampak negatif pada kesehatan.
Tuan rumah yang harus membayar
Jika mengundang rekan bisnis untuk makan di luar, maka sang mitralah yang harus membayar tagihan. Jika sang mitra seorang perempuan, sementara rekan bisnis atau klien, laki-laki, ia tetap harus menolaknya. Dengan mengatakan bahwa perusahaan yang membayarnya, bukan uang pribadi.
Selalu praktikkan kebersihan yang baik
Apa pun yang Anda kenakan, kebersihan yang baik selalu menjadi keharusan. Sisir rambut Anda. Rapikan jenggot Anda. Bersihkan kuku Anda. Pastikan pakaian Anda wangi. Tidak ada yang ingin duduk di sebelah dan bekerja bersama seseorang yang berbau seperti bau badan dan makanan goreng.
Prinsip-prinsip Etika bisnis
Prinsip-prinsip menurut Coux Round Table:
– Tanggung jawab dalam hal yang dikerjakan
– Dalam aspek berbisnis harus menuju inovasi, keadilan, dan komunitas dunia
– Saling percaya dalam perilaku
Tiba tepat waktu
Dalam dunia bisnis, yang terbaik adalah mematuhi aturan lama, “Lima menit lebih awal terlambat.” Biarkan diri Anda cukup waktu untuk tiba dengan segera, lepaskan mantel Anda, dan bereskan sedikit. Tiba di sebuah pertemuan tepat pada waktu yang ditentukan dapat membuat Anda merasa tergesa-gesa, dan Anda akan melihatnya. Waktu adalah komoditas; dengan menjadi tepat waktu, Anda menunjukkan Anda menghormati orang lain.
Berpakaian dengan tepat
Meskipun pakaian yang tepat tentu bervariasi dari satu bidang ke bidang dan iklim ke iklim, beberapa hal tetap sama. Pakaian yang bersih dan menempel tanpa tali atau label yang longgar dan sepatu jari kaki yang relatif dipoles adalah suatu keharusan. Lihatlah orang-orang di sekitar Anda untuk ide-ide tentang pakaian seperti apa yang standar. Pepatah, “Berpakaian untuk pekerjaan yang Anda inginkan, bukan pekerjaan yang Anda miliki,” adalah aturan yang baik untuk diikuti. Jika ragu, tanyakan kepada personel sumber daya manusia ketika Anda mendapatkan pekerjaan itu atau dengan diam-diam mintalah seseorang yang bekerja dengan Anda.
Berbicaralah dengan baik
Berhati-hatilah untuk menyapa rekan kerja Anda dan mengingat untuk mengatakan “tolong” dan “terima kasih” membuat perbedaan besar dalam cara mereka memandang Anda. Sikap baik Anda menunjukkan bahwa Anda mengakui orang-orang di sekitar Anda dan mempertimbangkan kehadiran mereka. Hindari membahas masalah politik atau agama. Usahakan agar percakapan tetap fokus pada topik yang tidak kontroversial, sehingga rekan kerja Anda merasa mudah untuk diajak bicara. Diplomasi semacam itu adalah ide dasar etiket bisnis.
Hindari gosip atau menguping
Gosip dan menguping adalah perilaku kekanak-kanakan yang tidak memiliki tempat di tempat kerja. Jika Anda mendengar desas-desus tentang seseorang di tempat kerja, jangan menyebarkannya. Orang tidak selalu tahu atau mengingat siapa yang memulai desas-desus, tetapi mereka selalu ingat siapa yang menyebarkannya. Jika Anda berjalan ke suatu daerah, dan tampaknya rekan kerja Anda tidak tahu Anda ada di sana, pastikan untuk menyapa mereka dengan sopan untuk menghilangkan kemungkinan Anda secara tidak sengaja menguping pembicaraan mereka. Baca juga: Lihat 5 cara efektif dibawah ini, untuk mengatasi apabila Anda di gossip-in
Menunjukkan ketertarikan
Menunjukkan minat melampaui etiket bisnis ke dalam kesopanan umum, tetapi perlu diulangi: Ketika berbicara dengan seseorang, tunjukkan bahwa Anda benar-benar terlibat. Jangan bermain di ponsel atau komputer Anda, dan jika Anda harus menjawab komunikasi katakan, “Permisi sebentar; Maafkan saya. ”Pertahankan kontak mata yang ramah. Mendengarkan. Orang-orang akan ingat bagaimana Anda membuat mereka merasa, dan tidak ada yang ingin merasa seolah-olah mereka diabaikan.
Awasi bahasa tubuh Anda
Di dunia Barat, berjabat tangan masih menjadi salam khas. Katakan halo dengan jabat tangan yang kuat tapi cepat. Jabat tangan ini adalah sejauh mana Anda harus menyentuh rekan kerja – ketika ragu, jangan sentuh. Pelukan atau jenis kasih sayang lain yang Anda bagikan dengan teman dan keluarga tidak pada tempatnya di tempat kerja.
Perkenalkan diri Anda dan orang lain
Terkadang Anda bisa memberi tahu orang-orang tidak ingat nama atau posisi Anda. Perkenalkan atau perkenalkan kembali diri Anda dengan cepat jika itu yang terjadi. Jika Anda bersama rekan kerja yang baru, luangkan waktu untuk memperkenalkannya kepada orang lain. Membantu memiliki orang yang ramah membuat Anda merasa nyaman di kantor.
Jangan ganggu
Ketika Anda memiliki ide hebat atau tiba-tiba mengingat sesuatu yang penting, Anda bisa tergoda untuk mengatakannya. Jangan lakukan ini. Mengganggu orang yang sedang berbicara mengirim pesan bahwa apa yang dia katakan tidak sepenting apa yang Anda katakan. Menunjukkan bahwa Anda adalah pendengar yang penuh perhatian adalah tulang punggung diplomasi.
Jaga tutur kata (Mind your mouth)
Menggunakan bahasa vulgar adalah cara yang pasti untuk menjadi tidak populer di tempat kerja Anda. Bahasa vulgar termasuk kata-kata umpatan dan bahasa penghakiman. Etiket bisnis mengharuskan Anda untuk selalu sadar bahwa Anda berada dalam lingkungan yang beragam dengan orang-orang yang tidak Anda kenal secara pribadi. Berbicaralah seolah-olah seseorang dari sumber daya manusia selalu mendengarkan.
Konsumsi atau makan dengan benar
Jika Anda menghadiri acara kerja setelah jam kerja, jangan minum terlalu banyak alkohol. Saat bekerja, berhati-hatilah untuk tidak membawa makanan berbau busuk yang tidak bisa dihindari oleh semua orang di kantor. Jangan bersuara saat mengunyah atau setelah makan; tidak ada yang mau mendengar itu.
Tata krama makan yang penting
- Anda juga harus memperhatikan etiket makan lainnya. Banyak aturan yang diterapkan orangtua Anda di meja makan yang masih berlaku.
- Jangan bicara dengan mulut penuh atau mengunyahnya terbuka.
- Jangan mengunyah dengan membuat suara.
- Tidak meletakkan siku di atas meja.
- Jangan meniup hidung (sisi) Anda dengan serbet.
- Jangan mengirim SMS atau bermain dengan ponsel Anda di meja.
- Makan sambil berbincang-bincang bisnis bisa jadi sulit jika Anda memilih makanan yang susah untuk dimakan. (Jauhi makanan seperti tiram dan sayap ayam) Aturan dapat berubah berdasarkan tempat Anda makan. Jika Anda makan restoran mewah bintang lima, belajar cara makan yang benar.
Inti dari etiket bisnis ini adalah diplomasi. Merawat dan menjaga untuk memperlakukan semua orang sebagai orang-orang berharga, mereka mengatakan banyak tentang siapa Anda sebagai kepribadian Anda. Ingatlah dasar-dasar etiket bisnis untuk menjadi boss, staff dan karyawan yang langgeng atau untuk maju melalui jajaran perusahaan.
Aturan etiket bisnis dapat berubah berdasarkan lokasi dan budaya. Misalnya, bagaimana Anda memulai pertemuan di Amerika Serikat akan berbeda dari budaya Hispanik seperti Kolombia. Menyelam langsung ke bisnis di Amerika Serikat tidak hanya normal tetapi diharapkan. Jika Anda melakukannya di Kolombia, itu dianggap kasar dan tidak pengertian, yang dapat memengaruhi hubungan bisnis Anda secara negatif.
Penjelasan Etika Bisnis
Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga masyarakat.
Etika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.
Perusahaan meyakini prinsip bisnis yang baik adalah bisnis yang beretika, yakni bisnis dengan kinerja unggul dan berkesinambungan yang dijalankan dengan mentaati kaidah-kaidah etika sejalan dengan hukum dan peraturan yang berlaku.
Etika Bisnis dapat menjadi standar dan pedoman bagi seluruh karyawan termasuk manajemen dan menjadikannya sebagai pedoman untuk melaksanakan pekerjaan sehari-hari dengan dilandasi moral yang luhur, jujur, transparan dan sikap yang profesional.
Tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu:
1. Utilitarian Approach
Setiap tindakan harus didasarkan pada konsekuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti cara-cara yang dapat memberi manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya.
2. Individual Rights Approach
Setiap orang dalam tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang lain.
3. Justice Approach
Para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara kelompok.
Bagaimana Manajer Menyembunyikan Berita Buruk: Mengungkap Taktik dan Solusi
Bacaan Lainnya
- Contoh Bisnis Plan & Cara Membuat Rencana Bisnis
- Analisis SWOT Metode Perencanaan Strategis Bisnis dan Contohnya
- Pengertian, jenis dan contoh dari bentuk badan usaha: PT, CV, FIRMA, UD, BUMN, BUMD, KOPERASI, YAYASAN
- 15 Faktor Kegagalan Dalam Bisnis atau Wirausaha
- 7 Cara Menjadi Pebisnis Muda yang Handal (UKM Usaha Kecil Menengah)
- 10 Cara Menjadi Pengusaha Sukses dan Bisnis Anda Lancar
- Cara Memilih Asuransi Rumah Untuk Pembeli Yang Pintar
- Prinsip Peter – Manajer Tidak Kompeten
- Pengertian Inflasi Contoh, Indikator, Pengelompokan, Cara Mengatasi & Menghitung
- Pengertian Deflasi Contoh, Jenis, Penyebab, Pengaruh, Cara Mengatasi
Unduh / Download Aplikasi HP Pinter Pandai
Respons “oooh begitu ya…” akan lebih sering terdengar jika Anda mengunduh aplikasi kita!
Siapa bilang mau pintar harus bayar? Aplikasi Ilmu pengetahuan dan informasi yang membuat Anda menjadi lebih smart!
Sumber bacaan: CleverlySmart, Time Doctor, Asia Link Business, Time Doctor, Investopedia, Indeed, Harvard Business School
Pinter Pandai “Bersama-Sama Berbagi Ilmu”
Quiz | Matematika | IPA | Geografi & Sejarah | Info Unik | Lainnya | Business & Marketing
