Contoh Etika Bisnis

Etika bisnis yang harus dipahami dan dilakukan para profesional, antara lain:

• Sebutkan nama lengkap

Dalam situasi berbisnis, mitra sebaiknya menyebutkan nama lengkap saat berkenalan. Namun jika namanya terlalu panjang atau sulit diucapkan, akan lebih baik jika sedikit menyingkat.

Nama adalah salah satu informasi pertama yang kita pelajari tentang seseorang. Begitulah cara orang mengenali dan memanggil Anda. Saat Anda memberi tahu orang lain nama Anda, sertakan nama belakang Anda. Ini sangat penting jika Anda memiliki nama depan yang sama seperti Ashley atau John.

• Berjabat tangan dan lakukan kontak mata

Jabat tangan adalah salam bisnis universal. Jabat tangan yang kuat masih dianggap sebagai sifat positif. Yang lemah itu negatif.

Biasanya, orang berpangkat lebih tinggi akan menawarkan tangan mereka terlebih dahulu, tetapi jika mereka tidak melakukannya, Anda masih dapat menawarkannya. Lakukan kontak mata saat Anda menjabat tangan dan tersenyum. Mereka yang mengalihkan pandangan mereka dipandang kurang percaya diri dan jujur.

• Berdirilah saat memperkenalkan diri

Berdiri saat mengenalkan diri akan menegaskan kehadiran mitra. Jika kondisinya tidak memungkinkan untuk berdiri, setidaknya mundurkan kursi, dan sedikit membungkuk agar orang lain menilai positif kesopanan motra.

• Perkenalkan orang lain

Tidak ada yang suka berdiri dengan canggung bersama sekelompok orang yang tidak tahu siapa mereka dan apa yang mereka lakukan di sana. Itu tidak nyaman. Jika Anda memulai percakapan dengan seseorang dan dengan seseorang yang belum pernah mereka temui, sopan untuk membuat pengantar.

Berikan sedikit informasi lebih dari sekadar nama mereka. Anda dapat menambahkan peran orang tersebut di perusahaan Anda dan apa yang mereka lakukan. Ini memberi orang lain beberapa latar belakang, tetapi tetap singkat.

• Ucapkan terima kasih secukupnya

Dalam percakapan bisnis dengan siapapun, bos atau mitra perusahaan, hanya perlu mengucapkan terima kasih satu atau dua kali. Jika mengatakannya berlebihan, orang lain akan memandang kalau mitranya sangat memerlukannya dan sangat perlu bantuan.

• Kirim ucapan terima kasih lewat email setelah pertemuan bisnis

Setelah mitra menyelesaikan pertemuan bisnis, kirimkan ucapan terima kasih secara terpisah ke email pribadi rekan bisnis Anda. Pengiriman lewat email sangat disarankan, mengingat waktu tibanya akan lebih cepat.

• Jangan duduk sambil menyilang kaki

Tak hanya wanita, pria pun senang menyilangkan kakinya saat duduk. Namun dalam kondisi kerja, posisi duduk seperti ini cenderung tidak sopan. Selain itu, posisi duduk seperti ini dapat berdampak negatif pada kesehatan.

• Tuan rumah yang harus membayar

Jika mengundang rekan bisnis untuk makan di luar, maka sang mitralah yang harus membayar tagihan. Jika sang mitra seorang perempuan, sementara rekan bisnis atau klien, laki-laki, ia tetap harus menolaknya. Dengan mengatakan bahwa perusahaan yang membayarnya, bukan uang pribadi.

• Selalu praktikkan kebersihan yang baik

Apa pun yang Anda kenakan, kebersihan yang baik selalu menjadi keharusan. Sisir rambut Anda. Rapikan jenggot Anda. Bersihkan kuku Anda. Pastikan pakaian Anda wangi. Tidak ada yang ingin duduk di sebelah dan bekerja bersama seseorang yang berbau seperti bau badan dan makanan goreng.

• Prinsip-prinsip Etika bisnis

Prinsip-prinsip menurut Coux Round Table:
– Tanggung jawab dalam hal yang dikerjakan
– Dalam aspek berbisnis harus menuju inovasi, keadilan, dan komunitas dunia
– Saling percaya dalam perilaku

• Tiba tepat waktu

Dalam dunia bisnis, yang terbaik adalah mematuhi aturan lama, “Lima menit lebih awal terlambat.” Biarkan diri Anda cukup waktu untuk tiba dengan segera, lepaskan mantel Anda, dan bereskan sedikit. Tiba di sebuah pertemuan tepat pada waktu yang ditentukan dapat membuat Anda merasa tergesa-gesa, dan Anda akan melihatnya. Waktu adalah komoditas; dengan menjadi tepat waktu, Anda menunjukkan Anda menghormati orang lain.

• Berpakaian dengan tepat

Meskipun pakaian yang tepat tentu bervariasi dari satu bidang ke bidang dan iklim ke iklim, beberapa hal tetap sama. Pakaian yang bersih dan menempel tanpa tali atau label yang longgar dan sepatu jari kaki yang relatif dipoles adalah suatu keharusan. Lihatlah orang-orang di sekitar Anda untuk ide-ide tentang pakaian seperti apa yang standar. Pepatah, “Berpakaian untuk pekerjaan yang Anda inginkan, bukan pekerjaan yang Anda miliki,” adalah aturan yang baik untuk diikuti. Jika ragu, tanyakan kepada personel sumber daya manusia ketika Anda mendapatkan pekerjaan itu atau dengan diam-diam mintalah seseorang yang bekerja dengan Anda.

• Berbicaralah dengan baik

Berhati-hatilah untuk menyapa rekan kerja Anda dan mengingat untuk mengatakan “tolong” dan “terima kasih” membuat perbedaan besar dalam cara mereka memandang Anda. Sikap baik Anda menunjukkan bahwa Anda mengakui orang-orang di sekitar Anda dan mempertimbangkan kehadiran mereka. Hindari membahas masalah politik atau agama. Usahakan agar percakapan tetap fokus pada topik yang tidak kontroversial, sehingga rekan kerja Anda merasa mudah untuk diajak bicara. Diplomasi semacam itu adalah ide dasar etiket bisnis.

• Hindari gosip atau menguping

Gosip dan menguping adalah perilaku kekanak-kanakan yang tidak memiliki tempat di tempat kerja. Jika Anda mendengar desas-desus tentang seseorang di tempat kerja, jangan menyebarkannya. Orang tidak selalu tahu atau mengingat siapa yang memulai desas-desus, tetapi mereka selalu ingat siapa yang menyebarkannya. Jika Anda berjalan ke suatu daerah, dan tampaknya rekan kerja Anda tidak tahu Anda ada di sana, pastikan untuk menyapa mereka dengan sopan untuk menghilangkan kemungkinan Anda secara tidak sengaja menguping pembicaraan mereka. Baca juga: Lihat 5 cara efektif dibawah ini, untuk mengatasi apabila Anda di gossip-in

• Menunjukkan ketertarikan

Menunjukkan minat melampaui etiket bisnis ke dalam kesopanan umum, tetapi perlu diulangi: Ketika berbicara dengan seseorang, tunjukkan bahwa Anda benar-benar terlibat. Jangan bermain di ponsel atau komputer Anda, dan jika Anda harus menjawab komunikasi katakan, “Permisi sebentar; Maafkan saya. ”Pertahankan kontak mata yang ramah. Mendengarkan. Orang-orang akan ingat bagaimana Anda membuat mereka merasa, dan tidak ada yang ingin merasa seolah-olah mereka diabaikan.

• Awasi bahasa tubuh Anda

Di dunia Barat, berjabat tangan masih menjadi salam khas. Katakan halo dengan jabat tangan yang kuat tapi cepat. Jabat tangan ini adalah sejauh mana Anda harus menyentuh rekan kerja – ketika ragu, jangan sentuh. Pelukan atau jenis kasih sayang lain yang Anda bagikan dengan teman dan keluarga tidak pada tempatnya di tempat kerja.

• Perkenalkan diri Anda dan orang lain

Terkadang Anda bisa memberi tahu orang-orang tidak ingat nama atau posisi Anda. Perkenalkan atau perkenalkan kembali diri Anda dengan cepat jika itu yang terjadi. Jika Anda bersama rekan kerja yang baru, luangkan waktu untuk memperkenalkannya kepada orang lain. Membantu memiliki orang yang ramah membuat Anda merasa nyaman di kantor.

• Jangan ganggu

Ketika Anda memiliki ide hebat atau tiba-tiba mengingat sesuatu yang penting, Anda bisa tergoda untuk mengatakannya. Jangan lakukan ini. Mengganggu orang yang sedang berbicara mengirim pesan bahwa apa yang dia katakan tidak sepenting apa yang Anda katakan. Menunjukkan bahwa Anda adalah pendengar yang penuh perhatian adalah tulang punggung diplomasi.

• Jaga tutur kata (Mind your mouth)

Menggunakan bahasa vulgar adalah cara yang pasti untuk menjadi tidak populer di tempat kerja Anda. Bahasa vulgar termasuk kata-kata umpatan dan bahasa penghakiman. Etiket bisnis mengharuskan Anda untuk selalu sadar bahwa Anda berada dalam lingkungan yang beragam dengan orang-orang yang tidak Anda kenal secara pribadi. Berbicaralah seolah-olah seseorang dari sumber daya manusia selalu mendengarkan.

• Konsumsi atau makan dengan benar

Jika Anda menghadiri acara kerja setelah jam kerja, jangan minum terlalu banyak alkohol. Saat bekerja, berhati-hatilah untuk tidak membawa makanan berbau busuk yang tidak bisa dihindari oleh semua orang di kantor. Jangan bersuara saat mengunyah atau setelah makan; tidak ada yang mau mendengar itu.

• Tata krama makan yang penting

  • Anda juga harus memperhatikan etiket makan lainnya. Banyak aturan yang diterapkan orangtua Anda di meja makan yang masih berlaku.
  • Jangan bicara dengan mulut penuh atau mengunyahnya terbuka.
  • Jangan mengunyah dengan membuat suara.
  • Tidak meletakkan siku di atas meja.
  • Jangan meniup hidung (sisi) Anda dengan serbet.
  • Jangan mengirim SMS atau bermain dengan ponsel Anda di meja.
  • Makan sambil berbincang-bincang bisnis bisa jadi sulit jika Anda memilih makanan yang susah untuk dimakan. (Jauhi makanan seperti tiram dan sayap ayam) Aturan dapat berubah berdasarkan tempat Anda makan. Jika Anda makan restoran mewah bintang lima, belajar cara makan yang benar.

Inti dari etiket bisnis ini adalah diplomasi. Merawat dan menjaga untuk memperlakukan semua orang sebagai orang-orang berharga, mereka mengatakan banyak tentang siapa Anda sebagai kepribadian Anda. Ingatlah dasar-dasar etiket bisnis untuk menjadi boss, staff dan karyawan yang langgeng atau untuk maju melalui jajaran perusahaan.

Aturan etiket bisnis dapat berubah berdasarkan lokasi dan budaya. Misalnya, bagaimana Anda memulai pertemuan di Amerika Serikat akan berbeda dari budaya Hispanik seperti Kolombia. Menyelam langsung ke bisnis di Amerika Serikat tidak hanya normal tetapi diharapkan. Jika Anda melakukannya di Kolombia, itu dianggap kasar dan tidak pengertian, yang dapat memengaruhi hubungan bisnis Anda secara negatif.

Penjelasan Etika Bisnis

Etika bisnis merupakan cara untuk melakukan kegiatan bisnis, yang mencakup seluruh aspek yang berkaitan dengan individu, perusahaan dan juga masyarakat.

Etika Bisnis dalam suatu perusahaan dapat membentuk nilai, norma dan perilaku karyawan serta pimpinan dalam membangun hubungan yang adil dan sehat dengan pelanggan/mitra kerja, pemegang saham, masyarakat.

Perusahaan meyakini prinsip bisnis yang baik adalah bisnis yang beretika, yakni bisnis dengan kinerja unggul dan berkesinambungan yang dijalankan dengan mentaati kaidah-kaidah etika sejalan dengan hukum dan peraturan yang berlaku.

Etika Bisnis dapat menjadi standar dan pedoman bagi seluruh karyawan termasuk manajemen dan menjadikannya sebagai pedoman untuk melaksanakan pekerjaan sehari-hari dengan dilandasi moral yang luhur, jujur, transparan dan sikap yang profesional.

Tiga pendekatan dasar dalam merumuskan tingkah laku etika bisnis, yaitu:

1. Utilitarian Approach

Setiap tindakan harus didasarkan pada konsekuensinya. Oleh karena itu, dalam bertindak seseorang seharusnya mengikuti cara-cara yang dapat memberi manfaat sebesar-besarnya kepada masyarakat, dengan cara yang tidak membahayakan dan dengan biaya serendah-rendahnya.

2. Individual Rights Approach

Setiap orang dalam tindakan dan kelakuannya memiliki hak dasar yang harus dihormati. Namun tindakan ataupun tingkah laku tersebut harus dihindari apabila diperkirakan akan menyebabkan terjadi benturan dengan hak orang lain.

3. Justice Approach

Para pembuat keputusan mempunyai kedudukan yang sama, dan bertindak adil dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan baik secara perseorangan ataupun secara kelompok.

Bacaan Lainnya

• Contoh Bisnis Plan & Cara Membuat Rencana Bisnis
• Analisis SWOT Metode Perencanaan Strategis Bisnis dan Contohnya
• Pengertian, jenis dan contoh dari bentuk badan usaha: PT, CV, FIRMA, UD, BUMN, BUMD, KOPERASI, YAYASAN
• 15 Faktor Kegagalan Dalam Bisnis atau Wirausaha
• 7 Cara Menjadi Pebisnis Muda yang Handal (UKM Usaha Kecil Menengah)
• 10 Cara Menjadi Pengusaha Sukses dan Bisnis Anda Lancar
• Cara Memilih Asuransi Rumah Untuk Pembeli Yang Pintar
• Prinsip Peter – Manajer Tidak Kompeten
• Pengertian Inflasi Contoh, Indikator, Pengelompokan, Cara Mengatasi & Menghitung
• Pengertian Deflasi Contoh, Jenis, Penyebab, Pengaruh, Cara Mengatasi
• Jakarta Ibu Kota Indonesia: Lahir Pada Tanggal 22 Juni 1527
• Daftar Hari Penting Di Indonesia: Hari Libur / Hari Besar / Hari Raya Keagamaan
• Mengapa Suhu Udara Lebih Dingin Saat Ketinggian Tempat Meningkat?
• Kanker Payudara Penularan, Penyebab, Gejala, Perawatan, Pencegahan, Diteksi Dini
• Sistem Reproduksi Manusia, Hewan dan Tumbuhan
• Kepalan Tangan Menandakan Karakter Anda & Kepalan nomer berapa yang Anda miliki?

Unduh / Download Aplikasi HP Pinter Pandai

Respons “oooh begitu ya…” akan lebih sering terdengar jika Anda mengunduh aplikasi kita!

Siapa bilang mau pintar harus bayar? Aplikasi Ilmu pengetahuan dan informasi yang membuat Anda menjadi lebih smart!

• HP Android
• HP iOS (Apple)

Sumber bacaan: Time Doctor, Asia Link Business

Pinter Pandai “Bersama-Sama Berbagi Ilmu”
Quiz | Matematika | IPA | Geografi & Sejarah | Info Unik | Lainnya | Business & Marketing