Marketing Mix 4P dan 7P- Product, Price, Promotion, dan Place (Distribution) + People, Process dan Physical evidence (Bauran pemasaran mix)

Marketing Mix

Istilah maarketing mix ‘bauran pemasaran’ adalah model dasar untuk bisnis, yang secara historis berpusat di sekitar produk, harga, tempat, dan promosi (juga dikenal sebagai “4 Ps”). Bauran pemasaran telah didefinisikan sebagai “seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk mengejar tujuan pemasarannya di pasar sasaran”.¬† Jadi marketing mix pada 4 tingkat besar keputusan pemasaran: produk, harga, tempat, dan promosi

Bauran pemasaran mix, atau 4 Ps, seperti yang awalnya diusulkan oleh pemasar dan akademisi E. Jerome McCarthy, memberikan kerangka kerja untuk pengambilan keputusan pemasaran. Bauran pemasaran McCarthy sejak itu menjadi salah satu kerangka kerja yang paling bertahan lama dan diterima secara luas dalam pemasaran.

Baca juga ūüĎȬ†Marketing B2B dan B2C, C2C, C2B – Penjelasan, Perbedaan dan Contoh


Model Marketing Mix 4P

Model 4P dipopulerkan oleh Jerome McCarthy (1968) yang mengemukakan empat elemen bauran pemasaran: Product, Price, Promotion, dan Place (Distribution).

Kategory Elemen Definisi/Penjelasan/Konsep Keputusan Marketing
Product (Barang) Produk mengacu pada barang yang memenuhi kebutuhan atau keinginan konsumen.  Variasi produk, kualitas, desain, fitur, nama merek, kemasan, ukuran, layanan, garansi, dan retur.

Produk mungkin berwujud (barang) atau tidak berwujud (layanan, ide atau pengalaman).

  • Desain produk – fitur, kualitas
  • Bermacam-macam produk – rangkaian produk, bauran produk, lini produk Branding
  • Pengemasan dan pelabelan
  • Layanan (layanan gratis, layanan purna jual, tingkat layanan)
  • Jaminan
  • Pengembalian
  • Mengelola produk melalui siklus hidup barang
Price (Harga) Harga mengacu pada jumlah yang dibayar pelanggan untuk suatu produk. Harga katalog, diskon, potongan khusus, periode pembayaran, dan persyaratan kredit.

Harga juga dapat mengacu pada pengorbanan yang dipersiapkan konsumen untuk memperoleh produk (misalnya waktu atau usaha).

Harga adalah satu-satunya variabel yang berimplikasi pada pendapatan. Harga juga termasuk pertimbangan nilai yang dirasakan pelanggan.

  • Strategi harga
  • Taktik harga
  • Penetapan harga
  • Tunjangan – mis. rabat untuk distributor
  • Diskon – untuk pelanggan
  • Ketentuan pembayaran – kredit, metode pembayaran
Place (Tempat distribusi) Mengacu pada memberikan akses pelanggan. Saluran distribusi cakupan distribusi, kelengkapan produk, lokasi, persediaan, fasilitas penyimpanan, pengedaran dan transportasi.

Mempertimbangkan memberikan kemudahan bagi konsumen.

  • Strategi seperti distribusi intensif, distribusi selektif, distribusi eksklusif
  • Waralaba (franchising)
  • Cakupan pasar
  • Pemilihan anggota saluran dan hubungan anggota / member
  • Golongan / macam barang
  • Keputusan lokasi
  • Inventaris
  • Transportasi, pergudangan dan logistik
Promotion (Promosi) Promosi mengacu pada komunikasi pemasaran. Promosi penjualan, periklanan, personal selling, public relations, dan direct marketing.

Dapat terdiri dari elemen seperti: periklanan, PR, (public relations) pemasaran langsung, dan promosi penjualan.

  • Campuran promosi (promotional mix) – keseimbangan yang sesuai antara iklan, PR, pemasaran langsung, dan promosi penjualan
  • Strategi pesan – apa yang akan dikomunikasikan
  • Strategi saluran / media – cara menjangkau audiens target
  • Frekuensi Pesan – seberapa sering berkomunikasi

Produk mengacu pada apa yang ditawarkan bisnis untuk dijual dan dapat mencakup produk atau layanan. Keputusan produk mencakup “kualitas, fitur, manfaat, gaya, desain, merek, pengemasan, layanan, jaminan, jaminan, siklus hidup, investasi, dan pengembalian”.

Harga mengacu pada keputusan seputar “harga jual, harga diskon, harga penawaran khusus, pembayaran kredit, atau persyaratan kredit”. Harga mengacu pada total biaya bagi pelanggan untuk memperoleh produk, dan mungkin melibatkan biaya moneter dan psikologis seperti waktu dan usaha yang dihabiskan untuk akuisisi.

Tempat didefinisikan sebagai “saluran langsung atau tidak langsung ke pasar, distribusi geografis, cakupan wilayah, gerai ritel, lokasi pasar, katalog, inventaris, logistik, dan pemenuhan pesanan”. Tempat mengacu pada lokasi fisik tempat bisnis menjalankan bisnis atau saluran distribusi yang digunakan untuk menjangkau pasar. Place mungkin mengacu pada outlet ritel, tetapi semakin mengacu pada toko virtual seperti “katalog pesanan melalui pos, pusat panggilan telepon, atau situs web. Contoh, perusahaan yang memproduksi barang mewah seperti Louis Vuitton menerapkan strategi penempatan yang intensif dengan menyediakan produknya hanya di beberapa pengecer eksklusif. Sebaliknya, barang-barang konsumen dengan harga lebih rendah seperti pasta gigi dan sampo, biasanya menerapkan strategi penempatan yang ekstensif dengan membuat produk mereka tersedia untuk sebanyak mungkin pengecer yang berbeda. “.

Promosi mengacu pada “komunikasi pemasaran yang digunakan untuk membuat penawaran diketahui oleh pelanggan potensial dan membujuk mereka untuk menyelidikinya lebih lanjut”. [24] Elemen promosi meliputi “periklanan, hubungan masyarakat, penjualan langsung, dan promosi penjualan”.



Model Marketing Mix 7P

Product, Price, Promotion, dan Place (Distribution). + People, Process dan Physical evidence

Kategori elemen Definisi/Penjelasan/Konsep Typical Marketing Decisions
People (orang) Faktor manusia yang berpartisipasi dalam pemberian layanan.

Personil layanan yang mewakili nilai-nilai perusahaan kepada pelanggan.

Interaksi antara pelanggan.

Interaksi antara karyawan dan pelanggan.

  • Perekrutan dan pelatihan staf
  • Seragam
  • Skrip / broadcast
  • Sistem antrian, mengelola menunggu
  • Penanganan keluhan, kegagalan layanan
  • Mengelola interaksi sosial
Process (proses) Prosedur, mekanisme, dan aliran aktivitas yang digunakan untuk memberikan layanan.
  • Proses desain
    Proses layanan cetak biru (yaitu diagram alir)
  • Keputusan standardisasi vs penyesuaian
  • Mendiagnosis titik kegagalan, insiden kritis, dan kegagalan sistem
  • Memantau dan melacak kinerja layanan
  • Analisis kebutuhan dan alokasi sumber daya
  • Pembuatan dan pengukuran indikator kinerja utama (KPI)
  • Penyelarasan dengan
  • Praktik Terbaik
  • Persiapan manual operasi
Physical evidence (bukti fisik) Lingkungan tempat terjadinya layanan.

Ruang tempat pelanggan dan personel layanan berinteraksi.

Komoditas yang berwujud (misalnya, peralatan, furnitur) yang memfasilitasi kinerja layanan.

Merupakan benteng yang mengingatkan pelanggan akan kinerja layanan.

  • Fasilitas (misalnya furnitur, peralatan, akses)
  • Tata letak spasial (misalnya fungsionalitas, efisiensi)
  • Papan tanda (misalnya papan petunjuk arah, simbol, papan tanda lain)
  • Desain interior (misalnya furnitur, skema warna)
  • Kondisi lingkungan (misalnya kebisingan, udara, suhu)
  • Desain corak (misalnya alat tulis, brosur, menu, dll.)
  • Artefak: (mis. Suvenir, kenang-kenangan, dll.)

Bauran Pemasaran Jasa – Marketing Mix

Dalam konteks pemasaran jasa, Booms & Bitner (1981) menambahkan tiga elemen bauran pemasaran selain 4P, sehingga dikenal juga dengan istilaH 7P.

  1. Participants
  2. Physical evidence, dan
  3. Process.

Bauran Pemasaran dalam Holistic Marketing

Phillip Kotler & Kevin Lane Keller (2006) memodifikasi elemen bauran pemasaran 4P dan menyebutnya sebagai evolusi dari manajemen pemasaran.

  1. People,
  2. Processes,
  3. Programs (mencakup Product, Price, Place, Promotion), dan
  4. Performance.

Bacaan Lainnya

Apakah Anda memiliki sesuatu untuk dijual, disewakan, layanan apa saja yang ditawarkan atau lowongan pekerjaan? Pasang iklan & promosikan jualan Anda sekarang juga! 100% GRATIS di: www.TokoPinter.com

Apakah Anda memiliki sesuatu untuk dijual, disewakan, layanan apa saja yang ditawarkan atau lowongan pekerjaan? Pasang iklan & promosikan jualan atau jasa Anda sekarang juga! 100% GRATIS di: www.TokoPinter.com

Cara daftar pasang iklan gratis

3 Langkah super mudah: tulis iklan Anda, beri foto & terbitkan! semuanya di Toko Pinter

Unduh / Download Aplikasi HP Pinter Pandai

Respons¬†“oooh begitu ya…”¬†akan lebih sering terdengar jika Anda mengunduh aplikasi kita!

Siapa bilang mau pintar harus bayar? Aplikasi Ilmu pengetahuan dan informasi yang membuat Anda menjadi lebih smart!

Sumber bacaan: Professional Academy, Entrepreneur

Pinter Pandai ‚ÄúBersama-Sama Berbagi Ilmu‚ÄĚ
Quiz | Matematika | IPA | Geografi & Sejarah | Info Unik | Lainnya | Business & Marketing

By | 2020-09-19T14:27:52+07:00 Agustus 27th, 2020|Business Marketing|0 Comments

Leave A Comment